El día de hoy queremos hablarles un poco acerca de uno de nuestros bebés: Franager
Somos la primera plataforma 100% en nube que te permite administrar, medir, y controlar tu franquicia desde cualquier dispositivo en tiempo real. No importa el tamaño de tu negocio, expande y escala con nosotros
Franager maneja tu franquicia. Con esta aplicación lograrás administrar de una manera más fácil y a tiempo real.
Pero, ¿cómo funciona? En este post te informaremos los contenidos de Franager y la manera de poder acceder a él.
Lo primero que tienes que saber es que Franager es totalmente virtual. Puedes crearte una cuenta a través de su página web: franager.com
Podrás contar con una prueba de 15 días y disfrutar de todo lo que esta plataforma tiene para ofrecerte
Cuando ingreses, encontrarás 5 modulos que podrás manejar a tu antojo.
Encuestas
En este modulo evaluarás la calidad del servicio de los puntos de ventas que tenga tu franquicia. El formato de encuesta se puede configurar, de manera que se adecúe a tus necesidades y a lo que creas pertinente que debas preguntar para conocer los gustos e intereses de tus clientes. Este modulo es una forma de interactuar activa y directamente con los receptores de tus productos o servicios. Con las encuestas visualizarás qué tan bien lo están haciendo los encargados de tus puntos de venta y, por ende, mantener la calidad de experiencia de tu compañía.
Reclamos
Aquí se podrán administrar las quejas y reclamos que tengan los clientes. Lo bueno de Franager es que tiene todo en un mismo sitio. En caso de existir un reclamo, el mensaje llegará tanto a la sede como a la marca, de manera que podrás ver en la plataforma cómo están siendo reconocidas tus distintas sedes.
Auditorías
En este segmento puedes crear formularios para que los auditores vayan a las sedes a evaluar la calidad general del recinto. Además, Franager cuenta con una app para auditores en la que pueden realizar todo el proceso de porcentaje de satisfacción.
Tienda
Como marca puedes tener tu propia tienda interna en la que comercialices los elementos necesarios y distintivos de tu compañía. Se puede vender todo tipo de cosas, y estos productos solo estarán disponibles para los administradores de tus sedes.
Nube
Este modulo es el must have que debe tener cada franquicia. Aquí podrás compartir todo tipo de información importante y necesaria con los administradores de tus sedes para que puedan ejercer como recintos que hacen parte de tu marca. Recetas, reglamiento, contratos, capacitaciones y demás documentos que distinguen a tu compañía.
Contáctanos y revisa la página de Franager para conocer más información.
